客户找我们开发产品时的一般过程
来源:myweb    发布日期:2009/6/22    已有 6019 人浏览

经常有客户问到一般的操作流程是怎样,我在这儿解释一下:
1、一开始基本上都是客户打电话过来,问有一个怎样怎样的产品要开发,问需要多少时间多少钱。我们一般都是和客户将大体细节沟通一下,然后要求客户写一个书面的功能要求传真或者Email过来。

2、为什么要客户写这个书面的功能要求呢?这是为了帮客户理清思路。很多客户开发新产品时都很激动:我这个产品要实 现什么什么样的功能;但是这时有些头脑发热,经常一会一个想法,跳跃性很大。通过写这个书面的功能要求,容易让头脑冷静,把思路理顺,把功能要求想清楚想全面。有时候我们也会给客户一些表格和范例作参考,帮他理顺思路。

3、当我们收到这个要求,我们会同客户沟通,把这个功能要求进一步细化。

4、然后我们把细化的功能要求根据我们的理解,出一个大体的设计方案给到客户。让客户看我们的理解是否正确,方案是否可行。

5、然后双方进一步沟通,确定设计的大体方案和思路。

6、我们根据这个大体方案和思路,核算出开发费用和开发周期,报给客户。

7、双方就商务方面的细节确认后,签署开发协议;客户根据协议预付一部分开发费用。

8、我们根据设计的大体方案和客户的功能要求,写出开发任务书;

9、根据开发任务书,设计方案;这个一般耗时3-4天;

10、根据设计方案,硬件电路部分开始画原理图,软件部分开始画流程图;这个一般耗时3-4天;

11、然后硬件电路部分开始根据原理图,进行元件选型、PCB布板;软件部分开始根据流程图进行编程;这个一般耗时3-4天;

12、PCB布板完成后,发到电路板厂制版,同时开始采购元件;这个需耗时7-8天;期间软件部分继续编程,硬件电路部分开始检查电路和准备测试工具;

13、电路板制版回来后,元件也已采购齐备;开始样板焊接制作;这个一般需耗时2天;

14、样板制作完成,开始硬件电路调试;这个一般耗时2-3天;

15、硬件电路调试完成后,开始软件调试;这个一般耗时5-7天;

16、软硬件调试完成后,意味着开发工作基本完成;这时即移交工程文员进行样板测试,并详细记录测试流程、测试数据等;

17、样板测试OK,寄给客户确认;同时进行相关文档、资料整理;

18、客户确认样板,付清尾款;项目研发流程结束;转为下一步生产流程。

 

 

流程

 

文档

 

 

电话和邮件沟通,完善设计思路

 

 

 

 

 

 

 

 

客户邮件功能设计要求文本

 

功能设计要求

 

 

 

 

 

 

初步方案架构及控制细节说明

 

开发任务书

 

 

 

 

 

 

设计费用报价及控制板初步估价

 

报价单

 

 

 

 

 

 

项目进展计划安排

 

工程进度表

 

 

 

 

 

 

签署开发协议并预付部分款项

 

开发协议

 

 

 

 

 

 

项目整体设计

 

设计方案

 

 

 

 

 

 

硬件电路设计

 

原理图

 

 

 

 

 

 

PCB布板

 

PCB

 

 

 

 

 

 

软件编程

 

HEX文件

 

 

 

 

 

 

PCB打样及元件采购

 

元件清单BOM

 

 

 

 

 

 

控制板样板制作、调试及测试

 

测试报告

 

 

 

 

 

 

送首样给客户确认

 

样板确认书

 

 

 

 

 

 

客户确认,付清款项

 

 

 

 

 

作者:Admin